Πολιτική Επιστροφών
Στο All About Medicals, στόχος μας είναι να εξασφαλίζουμε την απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας με κάθε αγορά. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, σας δίνουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής, ακολουθώντας τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις.
🛍️ Προϋποθέσεις Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να ζητήσετε αλλαγή για οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον:
- Το προϊόν δεν έχει φορεθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
- Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία του άθικτες.
- Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
❗️ Εξαιρέσεις – Ρούχα με Κέντημα ή Εξατομίκευση
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε προϊόντα που έχουν εξατομικευθεί, όπως:
- Ρούχα με κεντημένο λογότυπο ή όνομα
- Προϊόντα που έχουν παραχθεί ή τροποποιηθεί ειδικά για ομαδικές παραγγελίες
Τα προϊόντα αυτά κατασκευάζονται αποκλειστικά βάσει των δικών σας προδιαγραφών και δεν μπορούν να επαναδιατεθούν σε άλλους πελάτες. Σας παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά την επιβεβαίωση του σχεδίου και του μεγέθους στην αρχική σας παραγγελία.
🔄 Αλλαγές Μεγέθους
Εάν επιθυμείτε αλλαγή μεγέθους, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν και να ζητήσετε την αποστολή του ίδιου σε διαφορετικό μέγεθος, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Τα έξοδα αποστολής για κάθε αλλαγή μεγέθους επιβαρύνουν τον πελάτη.
💰 Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς αλλαγή, και εφόσον πληρούνται οι παραπάνω όροι, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου του προϊόντος στην αποθήκη μας. Η επιστροφή γίνεται στην κάρτα ή τον λογαριασμό από τον οποίο πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος δικό μας ή ελαττωματικό προϊόν.
🚚 Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
- Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν στην αρχική του συσκευασία.
- Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε στην αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή.
ℹ️ Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με επιστροφές ή αλλαγές, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
- Email: sales@allaboutmedicals.gr
- Τηλέφωνο: 2110084819